?? ??服務(wù)宗旨：一年保修，終身維護
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? ? ??提供產(chǎn)品售后服務(wù)的方式：
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一、技術(shù)支持服務(wù)：
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? ? ??客戶(hù)在使用武漢恒電高測電氣有限公司?（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“恒電高測”）產(chǎn)品的過(guò)程中如遇到任何問(wèn)題，可撥打我公司服務(wù)熱線(xiàn)：400-027-1996、或登錄恒電高測公司中文網(wǎng)站（http://www.lyzx88.cn/）或通過(guò)客戶(hù)服務(wù)信箱 (whhdgc@163.com) 尋求技術(shù)支持服務(wù)，由恒電高測專(zhuān)業(yè)客服人員為您解決產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。
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二、三包服務(wù)：
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? ? ??恒電高測公司執行國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局頒布的《商品修理更換退貨責任規定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng) “ 三包規定 ” ）。三包有效期內的三包范圍內產(chǎn)品，若出現確因廠(chǎng)方原因造成的質(zhì)量問(wèn)題， 客戶(hù)可以攜帶或郵寄故障產(chǎn)品到本公司得到相應的三包服務(wù)。
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三、恒電高測公司售后服務(wù)細則
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? ? ??1、恒電高測產(chǎn)品的三包有關(guān)規定的定義

? ? ??恒電高測產(chǎn)品的三包期限低不少于 12個(gè)月。

? ? ??三包有效期：開(kāi)始日期以原始購貨發(fā)票或收據的日期為準（如不能追溯購買(mǎi)日期，則按照產(chǎn)品序列號之生產(chǎn)日期推算），并相應扣除因修理占用、無(wú)零件待修所延誤的時(shí)間。三包有效期的后一天為法定節假日的，則以節假日的次日為三包有效期的后一天
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? ? ??2、恒電高測產(chǎn)品的三包承諾

? ? ??三包有效期第 1 至 7 天，如所購產(chǎn)品出現《三包規定》所列性能故障， 客戶(hù)可以選擇退貨，換貨或者免費修理。如客戶(hù)選擇退貨（含產(chǎn)品及附件），我公司將按照購買(mǎi)價(jià)格（以正式發(fā)票或銷(xiāo)售合同所列價(jià)格為準，下同）一次性退清所有貨款。退款在收到故障產(chǎn)品之日起 3 個(gè)工作日之內完成

? ? ??三包有效期第 8 至 30 日，如所購產(chǎn)品出現《三包規定》所列性能故障， 客戶(hù)可以選擇更換或者免費修理，如消費者選擇更換，恒電高測服務(wù)中心將免費為客戶(hù)更換同型號同規格的商品；同型號同規格產(chǎn)品停止生產(chǎn)的，則調換不低于原產(chǎn)品性能的恒電高測其他型號產(chǎn)品，更換產(chǎn)品在收到故障產(chǎn)品之日起 3 個(gè)工作日之內完成。

? ? ??三包有效期第 31 日至三包有效期終止，如所購產(chǎn)品出現《三包規定》所列性能故障，恒電高測服務(wù)中心將提供免費保修。
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? ? ??注：（1）保修方式（以下兩種方式可供選擇） A. 以同型號良品進(jìn)行更換，若無(wú)同型號良品， 則以不低于原產(chǎn)品性能的同系列產(chǎn)品進(jìn)行更換； B. 對原產(chǎn)品進(jìn)行維修。 （2）產(chǎn)品保修后，其保修期仍延續原產(chǎn)品的保修期。
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? ? ??3、恒電高測產(chǎn)品有償維修服務(wù)規定

? ? ??產(chǎn)品超出恒電高測公司所規定的三包期限或因客戶(hù)未依據產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)或未依據說(shuō)明書(shū)所指示的工作環(huán)境使用、維護、保管所導致的故障和損壞， 客戶(hù)可以選擇有償維修服務(wù)。

? ? ??維修方式（以下兩種方式可供選擇）
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? ? ??（1）以同型號良品進(jìn)行更換，若無(wú)同型號良品， 則以不低于原產(chǎn)品性能的同系列產(chǎn)品進(jìn)行更換； （2）對原產(chǎn)品進(jìn)行維修。

? ? ??有償維修后所更換的部件的保修期限為： 3個(gè)月（只針對所更換的部件進(jìn)行免費保修）。

? ? ??維修費用以恒電高測公司確定的數額為準。
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? ? ??4、產(chǎn)品返修方式及承諾時(shí)限

? ? ??客戶(hù)的產(chǎn)品需要三包服務(wù)時(shí)，應提供有效銷(xiāo)售合同或有效原始購物發(fā)票，攜帶或郵寄（郵費自理）故障產(chǎn)品到我公司得到相應的三包服務(wù)。無(wú)論產(chǎn)品是否經(jīng)過(guò)三包處理，除用戶(hù)特別要求親自取件外，恒電高測公司將把產(chǎn)品郵寄送還用戶(hù)并承擔返回時(shí)單程郵費 （如用戶(hù)要求采用快遞方式返回，視路途遠近及產(chǎn)品體積加收相應的額外運輸費用）?

? ? ??客戶(hù)的產(chǎn)品需要有償維修服務(wù)時(shí)，可攜帶或郵寄（郵費自理）故障產(chǎn)品到我公司得到相應的三包服務(wù)。如通過(guò)郵寄方式，除產(chǎn)品及附件外還需要將恒電高測公司確定的維修費用匯到恒電高測公司。恒電高測公司將承擔返回時(shí)單程郵費（如用戶(hù)要求采用快遞方式返回，視路途遠近及產(chǎn)品體積加收相應的額外運輸費用）

? ? ??維修服務(wù)的承諾時(shí)限：自收到故障產(chǎn)品之日起2-10個(gè)工作日內；
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? ? ??5、屬以下情況之一的恒電高測產(chǎn)品，恒電高測不提供三包服務(wù)：

? ? ??不能出示產(chǎn)品有效原始購物發(fā)票或收據。

? ? ??產(chǎn)品內特有說(shuō)明不在三包范圍內的產(chǎn)品或產(chǎn)品的可分離部件。

? ? ??由非恒電高測公司授權機構的維修人員安裝、修理、更改或拆卸 ( 螺絲孔保護標簽破損 ) 而造成的故障或損壞。

? ? ??非恒電高測正規銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)出的產(chǎn)品（比如，非正常渠道進(jìn)口的產(chǎn)品及假貨）以及在中華人民共和國境外購買(mǎi)的恒電高測產(chǎn)品。

? ? ??6、所有權

? ? ? 恒電高測服務(wù)中心為您更換產(chǎn)品后，原故障產(chǎn)品將由恒電高測服務(wù)中心收回并擁有所有權。
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? ? ??四、其他說(shuō)明

? ? ? 本條例適用于恒電高測公司在中華人民共和國境內（港、澳、臺地區除外）銷(xiāo)售的全系列恒電高測品牌產(chǎn)品。

? ? ??恒電高測公司對其產(chǎn)品包裝內所有的硬件產(chǎn)品，在符合恒電高測公司三包條件下予以三包服務(wù)。此服務(wù)于出現質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，而不包括賠償購買(mǎi)者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。

? ? ??恒電高測公司只提供本條例所承諾的服務(wù)，不對任何銷(xiāo)售人員或銷(xiāo)售商作出的超出本條例內容的承諾負責。 客戶(hù)應向做出該承諾的機構或人員索要書(shū)面證明，以這些額外承諾能夠兌現。

? ? ??本條例中未列出的規程，按照《三包規定》及相關(guān)消費者權益保護法的規定執行。

? ? ??本條例之解釋權歸恒電高測公司客戶(hù)服務(wù)中心所有，恒電高測公司保留變更、修訂本條例的權利。

? ? ??在符合《三包規定》的前提下，恒電高測公司保留對本條例的終解釋權。

? ? ??本條例自發(fā)布日起施行。

武漢恒電高測電氣有限公司 客戶(hù)服務(wù)中心